Kuljetus & Toimitus


Andreas työskentelee tuotetiimissämme ja hänen alueeseen kuuluu logistiikka, ja etenkin sen jatkuva parantaminen sujuvammaksi. Luonnollisesti hänen intohimo on nopeat toimitukset ja sujuvat palautukset.

Moikka, Andreas! Paljonko toimitukset maksaa Footwayllä?

- Moikka moi, meillä on aina täysin maksuttomat toimitukset ja palautukset.

Miten tuotteeni  toimitetaan?

- Meidän mielestä tilatut tuotteet pitäisi saada toimitettua asiakkaan luo mahdollisimman nopeasti ja lähetämme tilaamasi tuotteet jo samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Posti noutaa paketit meiltä jokaisena arkipäivänä. Toimitamme tilaamasi tuotteet 3-5 arkipäivän kuluessa.

 

Olen tehnyt   tilauksen. Milloin tuotteeni saapuvat?

Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 15.00, lähetämme tuotteet jo samana päivänä. Se tarkoittaa sitä että saat paketin 3 - 5 arkipäivässä. Kun paketti on lähtenyt varastoltamme, saat vahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun pakettisi on saapunut sinulle lähimpään postin palvelupisteeseen saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä ja myös sähköpostitse.

 

Mistä voin noutaa  lähetyksen?

Posti toimittaa paketin automaattisesti postinumerosi perusteella lähimpään postin palvelupisteeseen. Kun pakettisi on perillä, saat ilmoituksen tekstiviestillä. Paketin noutopaikka on ilmoitettu tekstiviestissä. Esitä paketin noutamisen yhteydessä henkilöllisyystodistus sekä vastaanottamasi tekstiviesti.

 

Pakettini ei ole  tullut perille. Mitä pitäisi tehdä?

Jos tilausvahvistuksen  saapumisesta on viisi arkipäivää ja et ole vastaanottanut tuotteita ota yhteyttä meihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen me@footway.fi tai soittamalla maksuttomaan asiakaspalvelunumeroon  0800 100 500. Kaikki paketit lähetetään meiltä seurantatunnuksilla ha pystymme selvittämään postin kanssa että missä paketit on menossa.

 

Milloin paketti on viimeistään noudettava postista?

Posti säilyttää pakettia 14 päivää jonka jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Halutessasi esimerkiksi palauttaa väärin tilatut tuotteet voit halutessasi jättää paketin noutamatta postista jolloin tuotteet palautuvat meille automaattisesti kahden viikon kuluttua.

 

Ahvenanmaan  toimitukset

Toimitamme mielelämme kenkiä Ahvenamaalle. Kun haet postista tuotteet joudut valitettavasti maksamaan uudestaan arvolisäveron, mutta kun lähetät meille kuitin maksetusta arvolisäverosta hyvitämme sinulle kyseisen summan. Näin joudut maksamaan veron vain kerran. Voit lähettää kuitin maksetusta verosta meille sähköpostitse osoitteeseen: me@footway.fi. Muistathan laittaa mukaan myös tilinumerosi.

×
×
Suosikki on lisätty
Noin, nyt kengät löytyvät suosikeista :)
Minun valintani:
Minun suosikkini
  • Tänne tulevat kaikki sinun suosikkikenkäsi tallentumaan!
Jotta saamme tietää, mitkä kengät olet valinnut ostoskoriin, millä koolla olet päättänyt lajitella kenkiä jne, käytämme niin sanottuja cookieseja. Jatkaaksesi surffaamista Footway.fi sivuilla hyväksyt, että käytämme niitä.×